Informativa sui rimborsi

Poiché i nostri prodotti sono realizzati su richiesta, non è possibile offrire resi o cambi standard. Tuttavia, ci impegniamo a garantire la vostra piena soddisfazione.

1. Prodotti difettosi o errati

Se ricevete un prodotto:

  • Danneggiato

  • Stampato in modo errato

  • Diverso da quanto ordinato

Vi invitiamo a contattarci entro 14 giorni dalla ricezione, allegando:

  • Numero d’ordine

  • Fotografie del difetto o errore

Scrivete a: info@frastimos.net

In questi casi, provvederemo a un rimborso completo o a una ristampa gratuita.

2. Cambi taglia o ripensamenti

Non possiamo accettare richieste di rimborso o sostituzione per errori di taglia o cambi di idea, poiché i prodotti sono creati esclusivamente su richiesta e non teniamo magazzino.

Vi invitiamo a consultare con attenzione la guida alle taglie prima di effettuare l’ordine.